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Servizi assistenza tecnica
Servizi di riparazione e/o ripristino dati presso il
nostro laboratorio
- Riparazione personal computer
- Sostituzione componenti hardware
- Recupero dati da dischi danneggiati
- Pulizia ed eliminazione virus e malware che rallentano le prestazioni
del computer
- Duplicazione e salvataggio dati
- Installazione software (sistemi operativi, antivirus, applicativi)
Scopri i dettagli dei servizi di
riparazione.
Servizi svolti presso la sede del cliente
- Installazione software (sistemi operativi, antivirus, applicativi)
- Installazione reti Lan e Wi-Fi
- Installazione sistemi di sicurezza (Firewall)
- Installazione, configurazione e manutenzione di collegamenti ADSL
- Installazione applicativi per collegamenti voce via internet
Non esitate a contattarci per avere informazioni su
questo servizio.
Consulenza informatica
- Consulenza personalizzata all‘acquisto di prodotti informatici
- Creazione di siti web
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questo servizio.
Le nostre tariffe (IVA esclusa)
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Contratti SUPPORT |
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TARIFFE
IN VIGORE DAL 1/1/2006 |
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Contratto |
Monte
ore |
Sconto |
Importo |
| Support16 |
16 |
5% |
881,60 |
| Support32 |
32 |
15% |
1.577,60 |
| Support64 |
64 |
25% |
2.784,00 |
| Support128 |
128 |
35% |
4.825,60 |
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- Le ore si intendono
dall'arrivo del tecnico presso la sede del cliente fino alla sua
partenza. -
Gli sconti si intendono calcolati sulla normale tariffa oraria
che è di 58 Euro.
- I contratti di assistenza tecnica SUPPORT non prevedono alcun
diritto fisso di uscita. Sono costituiti da un monte ore
garantite a cui andrà decurtato il tempo impiegato per gli
interventi tecnici richiesti.
- Il contratto SUPPORT
include un servizio di assistenza telefonica dal Lunedì al
Sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00.
- I clienti con
contratto SUPPORT ricevere un codice e una password per accedere
all'area riservata ai clienti in modo da controllare sempre le
ore residue per ogni contratto.
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Richieste SPOT |
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TARIFFE
IN VIGORE DAL 1/1/2006 |
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Diritto
fisso di Uscita |
Tariffa
oraria |
| Importo
in Euro |
Importo
in Euro |
| 42,00 |
58,00 |
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- Le ore si
intendono dall'arrivo del tecnico presso la sede del cliente
fino alla sua partenza.
- Per ogni
uscita presso la sede del cliente è prevista l'applicazione di
un diritto fisso di uscita. |
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TARIFFE IN VIGORE DAL 1/1/2007 |
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Descrizione servizio |
Tariffa |
Importo in Euro |
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Ricerca
guasto e stesura preventivo (solo in caso di mancata
accettazione) |
35,00 |
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Installazione sistema operativo Windows (è fondamentale la
fornitura di licenza e di tutti i drivers) |
30,00 |
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Eventuale ricerca driver
mancanti |
10,00 |
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Installazione applicativi
(massimo 3 e solo se forniti con licenza e drivers) |
15,00 |
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Scansione per rimozione di
virus e malware |
25,00 |
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Fornitura di un nuovo
pacchetto software antivirus (annuale) |
35,00 |
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Salvataggio dei dati e
relativo ripristino in modalità base (*) |
25,00 |
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Salvataggio dei dati e
relativo ripristino in modalità roll-back (**) |
25,00 |
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Salvataggio dei dati e
relativo ripristino in modalità roll-back light (***) +
sostituzione disco fisso e custodia dati per 1 mese |
25,00
35,00 |
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(*)
Backup base: è l’attività di salvataggio dei dati e relativo
ripristino nella versione base; prevede la copia dei dati
indicati dal cliente su supporto temporaneo, la formattazione
del disco o memoria originale, il caricamento del sistema
operativo ed eventuali applicativi ed il posizionamento dei dati
precedentemente salvati in una cartella sul desktop. Sarà poi
cura del cliente recuperare i dati dalle varie cartelle e
riposizionarli nelle nuove. Non si assume alcuna responsabilità
sulla qualità dei dati trasportati e sulla eventuale perdita
degli stessi.
(**) Backup Roll Back: è l’attività di salvataggio dei
dati che prevede la copia integrale del disco del cliente su
supporto nuovo. E’ su quest’ultimo che saranno eseguite tutte le
attività di correzione, rimozione virus e malware o la re
installazione del S.O. e software aggiuntivi, mantenendo integro
il supporto dati originale del cliente. In questo modo siamo in
grado di garantire l’integrità dei dati al momento della
consegna anche successivamente all’intervento qualora il cliente
si accorgesse della mancanza di eventuali dati o
malfunzionamenti delle applicazioni. Al cliente saranno poi
restituiti entrambi i dischi fissi: l’originale consegnato
brevi mano ed il nuovo installato nel pc.
(***) Backup Roll Back Light: funziona come la formula di
backup Roll Back ma il disco originale da cui si è copiato il
contenuto sul nuovo non viene restituito e resta a disposizione
per un mese trascorso il quale viene cancellato in modo
irreversibile e riutilizzato da V&V Servizi.
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